メールアドレス・電話番号をログインのIDとして利用している場合、パスワードの変更はユーザー様ご自身で行う必要があります。
TUNAG管理者では変更することができないため、以下の内容をパスワードを変更したい方にお伝え下さい。
なお、TUNAG IDの場合は管理者がパスワードの再設定をする必要があります。こちらをご参照ください。
パスワードの変更方法は2種類あります。ここでは、TUNAGにログインしない状態でパスワード変更する方法をご案内します。
TUNAGにログインした状態でパスワードを変更したい場合は、以下ヘルプをご参考にしてください。
｜関連ヘルプ
設定の手順
TUNAGアプリの場合
- TUNAGのログイン画面にて「お困りの方はこちら」を押す
- 「パスワードを再発行する」を押す
- IDとして登録したメールアドレス（電話番号）を入力し、「送信」ボタンを押す
- 送信されるメール（またはメッセージ）より「パスワードを再設定する」を押す
- 登録したいパスワードを入力する
PCブラウザの場合
- TUNAGのログイン画面にて「パスワードを忘れた場合はこちら」を押す
- IDとして登録したメールアドレス（電話番号）を入力し、「送信」ボタンを押す
- 送信されるメール（またはメッセージ）より「パスワードを再設定する」を押す
- 登録したいパスワードを入力する
｜注意事項
パスワード再設定メールについて
- メールの有効期限は24時間のため、お早めに変更のご対応をお願いします。
- 複数のパスワード再設定メールを受信した場合には、最新のメールに記載されているURLを使って、パスワード変更手続きを行ってください。
- メールアドレスをIDとしてログインしている場合、電話番号を入力しても再設定用のメッセージは届きません。登録したメールアドレスをご入力ください。
- TUNAG IDをご利用の場合はTUNAG管理者がパスワードを再設定する必要があります。再設定の手順は以下のヘルプをご覧ください。
設定するパスワードについて
- パスワードは8文字以上で設定してください。
- 英大文字、英小文字、数字を含む必要があります。特に英大文字が抜けているケースがよくありますのでご注意ください。
- 他のWEBサイトで使用しているパスワードや推測されやすいパスワードの入力はお控えください。
｜ログインの保持期間
・TUNAGはセキュリティ保護により、1週間ログインがなかった場合、または最終のログイン日に関わらず最長6ヶ月ごとに自動でログアウトされます。