TUNAG IDを利用しているユーザー様がパスワードを忘れてしまった場合や初期パスワードの有効期限が切れてしまった場合、管理者様がユーザー様のパスワードを初期化する必要があります。
※ ユーザー様は初期化されたパスワードを用いてログインし、ご自身のパスワードに変更が必要
※初期パスワードの有効期限は、ユーザー情報を登録した日から60日間です（利用開始日ではなく、管理画面でユーザー情報を入力・登録した日から起算します）。
再設定の方法は2通りあります。
管理者の手順
＜ユーザーごと（個別）に再設定する＞
1. 『ユーザー一覧』からパスワードを再設定したいユーザー様の『詳細』を選択します
※ TUNAG IDが設定されているかどうかご確認ください
2. 『パスワード初期化』項目の『再設定』を選択します
3. 再設定するパスワードを入力して『変更する』を選択します
管理者の手順
＜複数ユーザーのパスワードを一括で再設定する＞
1. 管理画面「CSV出力」の画面右上「＋新規CSV出力」をクリックします
2. 「ユーザー一覧」にチェックを入れ「出力する」をクリックします
3.出力されたデータを開き、「招待」ユーザーのみに絞り込みます
出力したデータの「ステータス」を「招待」のユーザーに絞り込みます。
ステータス「有効」のユーザーのパスワードを再設定すると、ユーザーご自身で設定したパスワードを強制的に変更してしまいますのでご注意ください。
他にパスワードを再設定したくないユーザーがいる場合は、そのユーザーの行も除外してください。
4. 「氏名」「TUNAG_ID」以外の列を削除します
あわせて変更したいデータがある場合はその列を残しても問題ありません。
5. 新たに「パスワード」「確認用パスワード」の列を追加し、仮パスワードを入力します
- 英大文字、英小文字、数字を含む8文字以上で設定してください
- ユーザーごとに異なるパスワードを入力してください
- 同じユーザーの「パスワード」「確認用パスワード」は同じ文字列を入力してください
6. 見出しの「TUNAG_ID」を「TUNAG ID」に書き換えます（アンダーバーを削除し、半角スペースを入力します）
※CSV出力をしたデータでは「TUNAG_ID」とアンダーバーが入力されていますのでご注意ください。
7. 管理画面「ユーザー」→「新規ユーザー登録」の画面右上「一括登録」をクリックします
8. 一括登録 ファイル一覧の画面右上「CSVファイルの取り込み」をクリックします
9. 「TUNAG ID」のタブを選択し、作成した手順5のデータの内容を貼り付けて「取り込む」ボタンをクリックします。
- ヘッダー情報（氏名、TUNAG IDなどの見出し）も一緒に貼り付けてください。
10. 取り込んだデータの「確認して登録」ボタンをクリックし、表示された内容に問題がなければ「登録する」ボタンをクリックします
ユーザー側の手順
1. TUNAGにログインし、管理者が設定したパスワードを入力します
2. ユーザーご自身で新しいパスワードに変更します
TUNAG ID関連ヘルプ
▷ TUNAG IDによるログイン機能の概要
▷ TUNAG IDの利用手順