TUNAGの制度やTUNAGチャットで添付できるファイルの制限についてご案内いたします。
添付できるファイルの最大容量について
- TUNAG：一つのファイルにつき30MB、動画ファイルは4GB
- TUNAGチャット：一つのファイルにつき100MB
それ以上には対応しておりませんので、ファイルサイズを小さくして再度お試しください。
なお企業アカウントとしてトータルの容量制限はございません。
入力フォームで添付できるファイルの種別について
- 画像添付（対象種類：jpg / png）
- 動画添付（対象種類：mp4 / mov）
- ファイル添付（対象種類：テキスト / PDF / Microsoft Officeファイル / iWorkファイル / 圧縮ファイル）
添付した際の見え方は、以下のヘルプをご参照ください。
▷【制度作成】入力フォームの項目について詳しく知る
ファイルの種類について
下記の種類のファイルが投稿可能です。
▼テキストファイル
- txt
- rtf
- csv
▼画像ファイル
- jpg
- png
▼PDFファイル
- pdf
- ai
▼Microsoft オフィスファイル
- docx／doc
- xlsx／xls
- pptx／ppt
▼iWorkファイル
- pages
- numbers
- key
▼圧縮ファイル
- zip
▼動画ファイル（プレミアムチャット、制度投稿のみ）
- mp4
- mov
投稿/チャットでのファイル添付数について
投稿やチャットに一度に添付できるファイルの数には、PC・スマホアプリともに上限があります。
▼投稿
画像添付：一度に30枚まで
ファイル添付：一度に10枚まで
動画添付：1ファイルのみ
（一つの投稿に複数の動画を添付したい場合は、入力フォームの動画添付を複数設定してください）
制度に添付した画像の数に関わらず、サムネイルに表示される画像は4枚までです。
▼チャット、チャット機能
画像添付：一度に30枚まで
ファイル添付：一度に10枚まで
動画添付：一度に5ファイルまで（アプリは1ファイル）
チャットの場合、ファイルを複数選択しても1枚ずつ送信されます。
▼TUNAGチャット
画像、PDF、動画などファイル形式に関わらず10ファイルまで
テキストファイルが文字化けしてしまう場合
WEBブラウザでtxtファイルを開くと文字化けしてしまう場合があります。
その場合は以下のいずれかの方法にてご確認いただけます。
- ブラウザの拡張機能を使用し、エンコードを変更する
- 該当の添付ファイルをお使いの端末にダウンロードし、必要に応じてエンコードを変更する