TUNAGの制度やTUNAGチャットで添付できるファイルの制限についてご案内いたします。
｜添付できるファイルの最大容量について
TUNAG：一つのファイルにつき30MB、動画ファイルは4G
TUNAGチャット：一つのファイルにつき100MB
それ以上には対応しておりませんので、ファイルサイズを小さくして再度お試しください。
なお企業アカウントとしてトータルの容量制限はございません。
｜ファイルの種類について
下記の種類のファイルが投稿可能です。
▼テキストファイル
- txt
- rtf
- csv
▼画像ファイル
- jpg
- png
▼PDFファイル
- pdf
- ai
▼Microsoft オフィスファイル
- docx／doc
- xlsx／xls
- pptx／ppt
▼iWorkファイル
- pages
- numbers
- key
▼圧縮ファイル
- zip
▼動画ファイル（プレミアムチャット、制度投稿のみ）
- mp4
- mov
｜投稿/チャットでのファイル添付数について
投稿やチャットに一度に添付できるファイルの数には上限があります。
▼投稿
・画像添付：一度に30枚まで
・文書添付：一度に10枚まで
・動画添付：1ファイルのみ
（一つの投稿に複数の動画を添付したい場合は、入力フォームの動画添付を複数設定してください）
制度に添付した画像の数に関わらず、サムネイルに表示される画像は4枚までです。
▼チャット、チャット機能
・画像添付：一度に30枚まで
・文書添付：一度に10枚まで
・動画添付：一度に5ファイルまで（アプリは1ファイル）
チャットの場合、ファイルを複数選択しても1枚ずつ送信されます。
▼TUNAGチャット
・画像、文書、動画などファイル形式に関わらず10ファイルまで
｜テキストファイルが文字化けしてしまう場合
WEBブラウザでtxtファイルを開くと文字化けしてしまう場合があります。
その場合は以下のいずれかの方法にてご確認いただけます。
- ブラウザの拡張機能を使用し、エンコードを変更する
- 該当の添付ファイルをお使いの端末にダウンロードし、必要に応じてエンコードを変更する